นโยบายความเป็นส่วนตัว

01 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

02 ข้อมูลที่เราเก็บ

ก. ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• เมื่อคุณกดปุ่ม “ทัก LINE” และส่งข้อความหาเรา — รหัสผู้ใช้ LINE (LINE User ID) และเนื้อหาที่คุณพิมพ์คุยกับเรา หากในอนาคตเราเปิดใช้งานเพิ่ม อาจรวมถึงชื่อที่แสดงบนบัญชี LINE ของคุณด้วย
• เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสอบถามแฟรนไชส์ (ถ้าเปิดใช้งาน) — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล อาชีพ จังหวัด ทำเลที่สนใจ งบประมาณ และข้อความเพิ่มเติม

ข. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

• รหัสติดตามโฆษณา (gclid, gbraid, wbraid, fbclid) และพารามิเตอร์แคมเปญ (utm_*) ที่ติดมากับลิงก์โฆษณา
• หน้าที่คุณเข้าชม เว็บไซต์ที่อ้างอิงมา (referrer) และข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ (user agent)
• หมายเลข IP — ใช้ชั่วคราวในหน่วยความจำเพื่อป้องกันการส่งข้อมูลซ้ำและสแปมเท่านั้น ไม่ได้บันทึกลงฐานข้อมูล (ยกเว้นการเข้าสู่ระบบของทีมงานในหน้าจัดการหลังบ้าน ซึ่งบันทึก IP ไว้เพื่อความปลอดภัยของบัญชี)
• ข้อมูลสถิติการใช้งานผ่าน Google Analytics และ Google Ads — เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น หากคุณปฏิเสธ เราจะไม่โหลดเครื่องมือของ Google เลย
• จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่เปิด ประเภทอุปกรณ์ และประเทศ แบบรวมยอด ผ่าน Vercel Web Analytics ซึ่งไม่ใช้คุกกี้และไม่เก็บหมายเลข IP

ค. ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

• เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินใดๆ บนเว็บไซต์นี้
• เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 (เชื้อชาติ ศาสนา ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ฯลฯ)

03 วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

คุณสามารถถอนความยินยอมในส่วนที่ใช้ฐาน “ความยินยอม” ได้ตลอดเวลา ผ่านปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ด้านล่างของทุกหน้า โดยไม่กระทบการใช้งานเว็บไซต์และไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นไปแล้วก่อนถอน

04 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้เพื่อให้เว็บไซต์และการติดต่อทำงานได้:

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager, YouTube) — สถิติการใช้งานและการวัดผลโฆษณา เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม
• LINE — เมื่อคุณเลือกทักเราผ่าน LINE Official Account
• Vercel — ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ และเครื่องมือนับผู้เข้าชมแบบไม่ใช้คุกกี้ (Web Analytics) ซึ่งทำงานตลอดเวลาโดยไม่เก็บหมายเลข IP และไม่ติดตามข้ามเว็บไซต์ — ดูรายละเอียดใน นโยบายคุกกี้
• Redis Cloud — ฐานข้อมูลที่จัดเก็บเนื้อหาเว็บไซต์และบันทึกการติดต่อ
• Resend — ผู้ให้บริการส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีผู้สอบถามเข้ามา

ผู้ให้บริการเหล่านี้บางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ การส่งข้อมูลออกนอกราชอาณาจักรจึงเป็นไปตามมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการแต่ละราย เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานรัฐก็ต่อเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายเท่านั้น

05 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• บันทึกการติดต่อจากโฆษณา — เก็บไม่เกิน 20,000 รายการล่าสุด รายการที่เก่ากว่านั้นจะถูกลบอัตโนมัติ
• ข้อมูลจากแบบฟอร์มสอบถาม — ส่งเข้าอีเมลของเราโดยตรง ไม่ได้จัดเก็บไว้ในระบบเว็บไซต์ และเราจะเก็บไว้ในกล่องจดหมายไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ความยินยอมเรื่องคุกกี้ — บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง ไม่ได้ส่งมาที่เซิร์ฟเวอร์เรา

06 สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิดังนี้ โดยปกติไม่มีค่าใช้จ่าย:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ (ม.30)
• ขอให้เปิดเผยว่าเราได้ข้อมูลของคุณมาอย่างไร ในกรณีที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณโดยตรง (ม.30)
• ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (ม.31)
• คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล (ม.32)
• ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (ม.33)
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (ม.34)
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน (ม.35)
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ม.19)
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ backoffice@fumikobubbletea.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่มีเอกสารครบถ้วน และจะส่งข้อมูลให้ในรูปแบบที่คุณขอมาเท่าที่ทำได้ (ดูที่สำนักงาน เอกสารกระดาษ หรือไฟล์อิเล็กทรอนิกส์)

การใช้สิทธิครั้งแรกไม่มีค่าใช้จ่าย เราอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามจริงเฉพาะกรณีที่คุณขอสำเนาซ้ำ หรือมีคำขอที่มากเกินสมควร ตามอัตราที่ประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2569 กำหนดไว้ และจะแจ้งให้คุณทราบก่อนเสมอ

07 คุกกี้

รายละเอียดว่าเว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้อะไรบ้าง ของใคร และเก็บนานเท่าไร อ่านได้ที่ นโยบายคุกกี้

08 การแก้ไขนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์และขอความยินยอมใหม่ตามความจำเป็น วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ